Gallerani Store garantisce sui propri articoli di abbigliamento per cani e accessori per animali, in conformità alle normative vigenti e in ottemperanza alle disposizioni in termini di diritti dei consumatori quali il DL n.21 del 21/02/2014 (in recepimento della Direttiva Europea 83/2011), la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto. Il diritto di recesso può essere esercitato dal consumatore in qualunque caso di contratto a distanza, senza penalità e senza alcun obbligo di specificarne la motivazione.

Per poterne usufruire è necessario che i prodotti acquistati conservino la caratteristica della rivendibilità, ossia non siano stati utilizzati, che siano presenti tutti gli accessori eventualmente presenti nella confezione e che tutti gli imballaggi originali siano integri e non danneggiati. Per recedere dall'acquisto occorre comunicare a Gallerani Store tale volontà entro e non oltre 15 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati.

L'apertura della pratica di Reso Merce avviene mediante compilazione dell'apposito modulo presente nella sezione RMA, disponibile su questa pagina. Dopo aver richiesto l'autorizzazione all'effettuazione del reso merce riceverete conferma dell'apertura della pratica. Tutte le informazioni relative alla procedura da seguire per il reso sono disponibili qui: Policy Resi Merce.

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con le seguenti modalità:

- Tramite Paypal se l'acquisto è stato effettuato mediante pagamento con Paypal;

- Mediante Emissione di un buono sconto pari all'importo dell'ordine, in alternativa al riaccredito mediante bonifico;

- con Bonifico Bancario in tutti gli altri casi.